FAQ

Mimoia vende dispositivi elettromedicali per fisioterapia e recupero. Il catalogo raccoglie articoli per uso domestico e professionale. I marchi comprendono Medisound e Fiziosan.

Ogni scheda indica funzione, dotazione e alimentazione. Gli articoli sono scelti per alimentazione standard e ricambi disponibili. Per verifiche tecniche il supporto contatta il produttore indicato in scheda.

I prezzi esposti includono l’IVA. Ogni ordine include fattura scaricabile dall’account. La disponibilità viene aggiornata ogni giorno lavorativo.

Ogni ordine riceve conferma e numero di spedizione. Il supporto controlla stato ordine e tracciamento del vettore. Scrivi a support@mimoia.deals con numero ordine e nome del destinatario.

La spedizione è gratuita per ogni ordine. La spedizione è valida in tutto il mondo. Gli ordini partono dal magazzino centrale.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi. Il numero di spedizione permette di seguire il vettore. Per ritardi scrivi a support@mimoia.deals.

Il codice MIMOIA15 dà il 15% di sconto su ogni ordine. Il codice si applica al carrello prima del pagamento. Inserisci MIMOIA15 alla cassa per ottenere il 15% di sconto.

I resi sono accettati entro 30 giorni. Il reso avviene per posta. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Il rimborso è completo dopo il controllo del reso. Per articoli danneggiati il reso è gratuito. Invia foto dell’etichetta e del difetto a support@mimoia.deals.

Il team apre un ticket per ogni messaggio ricevuto. Il cliente riceve aggiornamenti sullo stesso thread. Prepara numero ordine, foto dell’etichetta e descrizione del difetto.

Ogni articolo è coperto dalla garanzia legale di conformità. La durata e le condizioni dipendono dal produttore. Il supporto verifica ogni richiesta con prova d’acquisto.

Il supporto risponde in italiano via modulo di contatto. L’indirizzo di supporto è support@mimoia.deals. L’orario è Lunedì–Venerdì, 09:00–17:00, fuso CET, Europa/Roma.

La risposta arriva entro due giorni lavorativi. I messaggi fuori orario restano in coda. Il team riprende dal messaggio più vecchio.