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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare e ruolo del negozio

Mimoia gestisce il negozio online su mimoia.deals.

Mimoia ha sede in Via dei Mille 47, 40121 Bologna BO, Italia.

Mimoia opera come rivenditore indipendente.

Il catalogo conta 822 articoli per fisioterapia e riabilitazione.

I marchi comprendono Medisound e Fiziosan.

Mimoia determina le finalità del trattamento dei dati dei clienti.

Dati forniti dal cliente

Il cliente fornisce nome e dati di contatto al momento dell’ordine.

Il cliente fornisce indirizzo di consegna per la spedizione in tutto il mondo.

Il cliente fornisce dati di fatturazione per l’emissione della ricevuta.

Il cliente fornisce numero ordine e nome del destinatario nelle richieste di assistenza.

  • Foto dell’etichetta per i reclami.
  • Foto del difetto per gli articoli danneggiati.

Dati raccolti automaticamente

Il sito registra dati tecnici necessari per visualizzare le pagine.

Il sito registra data e ora di accesso ai file di log.

  • Indirizzo IP abbreviato per la sicurezza.
  • Tipo di browser e sistema operativo per la compatibilità.

Ordini e assistenza

Ogni ordine genera conferma e numero di spedizione.

Mimoia conserva gli estremi delle transazioni in EUR.

Il team apre un ticket per ogni messaggio ricevuto.

Il cliente riceve aggiornamenti sullo stesso thread.

Il supporto raccoglie foto e descrizione per articoli danneggiati.

Il supporto controlla stato ordine e tracciamento del vettore.

Finalità del trattamento

Mimoia usa i dati per evadere gli ordini.

Mimoia usa i dati per organizzare la consegna in 4-7 giorni lavorativi.

Mimoia usa i dati per gestire resi entro 30 giorni per posta.

Mimoia usa i dati per verificare la prova d’acquisto per la garanzia legale di conformità.

Mimoia usa i dati per rispondere alle richieste di assistenza in italiano.

Fornitori di servizi

Mimoia condivide i dati con il vettore per la consegna.

Mimoia condivide i dati con il fornitore tecnico per l’hosting.

Il produttore indicato in scheda interviene per verifiche tecniche.

I messaggi fuori orario restano in coda fino alla ripresa del servizio.

Pagamenti

Mimoia accetta carta di credito e PayPal.

I dati della carta sono trattati dal gestore dei pagamenti.

Mimoia non memorizza il numero completo della carta sui propri server.

Cookie e tecnologie simili

Mimoia usa cookie tecnici per il carrello.

Mimoia usa cookie tecnici per mantenere la sessione di pagamento.

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Sicurezza

Mimoia trasmette gli ordini tramite connessione cifrata.

L’accesso ai dati è limitato al personale addetto.

Il codice MIMOIA15 si applica al carrello prima del pagamento senza esporre dati aggiuntivi.

Conservazione

Mimoia conserva i dati dell’ordine per gli obblighi contabili.

Mimoia conserva i ticket di assistenza per documentare l’esito.

I dati sono cancellati quando non servono più alle finalità indicate.

Scelte del cliente

Il cliente può aggiornare indirizzo e recapiti scrivendo all’assistenza.

Il cliente può chiedere la limitazione del trattamento per finalità specifiche.

Il supporto opera da lunedì a venerdì, 09:00–17:00, nel fuso CET, Europa/Roma.

Il supporto risponde entro due giorni lavorativi.

Richieste sulla privacy

Il cliente può chiedere accesso ai propri dati personali.

Il cliente può chiedere rettifica dei dati inesatti.

Il cliente può chiedere cancellazione nei casi previsti dalla legge.

Il cliente può opporsi al trattamento per motivi legittimi.

Minori

Il negozio vende dispositivi elettromedicali per uso domiciliare ad acquirenti maggiorenni.

Mimoia non raccoglie consapevolmente dati di minori di 18 anni.

Modifiche a questa informativa

Mimoia aggiorna questa pagina in caso di modifiche ai trattamenti.

La data in alto indica la versione vigente.

Contatto

Il canale di contatto per la privacy è support@mimoia.deals.

Il team riprende dal messaggio più vecchio dopo la pausa del servizio.